Политика обработки персональных данных

1. Общие положения

1.1. Политика определяет порядок обработки и меры по защите персональных данных пользователей сайта https://sitr.pro (далее — Сайт), которые выполняет ООО «Современные ИТ Решения» (далее — Оператор).

1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

1.3. Сведения об Операторе: ООО «Современные ИТ Решения», ИНН 7460051977, ОГРН 1217400011080. Юридический и почтовый адрес: 454084, Челябинская обл., г. Челябинск, пр-кт Победы, д. 160, офис 439Б. Email для обращений: hello@sitr.pro.

2. Какие данные обрабатываем

2.1. Данные, которые пользователь вводит в форму обратной связи: имя, название компании, email, номер телефона, текст сообщения.

2.2. Технические данные: IP-адрес, дата и время отправки формы, данные браузера (user-agent), файлы cookie и данные о посещениях, которые собирает сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»).

2.3. Если пользователь пишет ИИ-ассистенту на Сайте — текст вопросов. Пользователю не нужно указывать в чате персональные данные. Переписка с ИИ-ассистентом хранится 3 года.

3. Цели обработки

ответ на обращение и подготовка коммерческого предложения;
заключение и исполнение договора;
защита Сайта от спама и злоупотреблений;
анализ посещаемости и улучшение Сайта.

Оператор не использует данные для рассылок без отдельного согласия.

4. Правовые основания

согласие пользователя на обработку персональных данных, которое он даёт при отправке формы;
заключение и исполнение договора, стороной которого является пользователь или представляемая им организация.

5. Порядок и условия обработки

5.1. Обработка ведётся с использованием средств автоматизации.

5.2. Данные хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

5.3. Доступ к данным есть только у сотрудников Оператора, которым он нужен для ответа на обращение.

5.4. Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законодательством РФ. Для анализа посещаемости используется сервис Яндекс Метрика (ООО «Яндекс»), который получает технические данные, указанные в п. 2.2. Уведомления о новых обращениях, которые Оператор получает в мессенджере, не содержат персональных данных.

5.5. Срок хранения данных из обращений — 3 года с даты последнего обращения или до отзыва согласия. Технические данные (IP) — 3 года.

6. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты данных: шифрование соединения (HTTPS), ограничение доступа к серверам и административной панели, резервное копирование, журналирование доступа.

7. Права пользователя

Пользователь вправе:

получить сведения об обработке своих персональных данных;
потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде.

Для этого направьте запрос на hello@sitr.pro или по почтовому адресу Оператора. Ответим в сроки, установленные 152-ФЗ.

8. Заключительные положения

8.1. Оператор может изменять Политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на Сайте.

8.2. Действующая редакция: https://sitr.pro/privacy/. Дата редакции: 7 ноября 2026 г.